大学职业资格刷题搜题APP
创建自己的小题库
搜索
【多选题】
监控客服数据要
A.
对客服个人、客服团队、静默销售、店铺整体数据进行全方位统计分析
B.
统计客服的销售额（金额）、销售量（件数）和销售人数
C.
统计客服单价（金额），客件数（件数）和件均价，分析客服关联销售的能力
D.
多维度统计客服的转化成功率，包括询单到最终下单的成功率、下单到最终付款的成功率，以及询单到最终付款成功率
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈
收藏
举报
参考答案：
举一反三
【多选题】关于数据发送函数afStatus_t AF_DataRequest (afAddrType_t *dstAddr, endPointDesc_t *srcEP, uint16 cID, uint16 len, uint8 *buf, uint8 *transID, uint8 options, uint8 radius ),正确的说法是()。
A.
第一个参数是一个目的地址结构体的指针
B.
第二个参数是一个源网络地址结构体的指针
C.
第三个参数是命令簇ID
D.
第四个参数是发送数据的长度
E.
第五个参数是数据发送缓冲区
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
相关题目：
【多选题】关于数据发送函数afStatus_t AF_DataRequest (afAddrType_t *dstAddr, endPointDesc_t *srcEP, uint16 cID, uint16 len, uint8 *buf, uint8 *transID, uint8 options, uint8 radius ),正确的说法是()。
A.
第一个参数是一个目的地址结构体的指针
B.
第二个参数是一个源网络地址结构体的指针
C.
第三个参数是命令簇ID
D.
第四个参数是发送数据的长度
E.
第五个参数是数据发送缓冲区
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
参考解析：
题目纠错 0
发布
