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【判断题】
因为咨询的双向性，咨询不可能一劳永逸，定期回访对巩固咨询效果是非常必要的。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】客户服务部客户回访的目的是（）
A.
通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B.
制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作
C.
组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
【单选题】没有一劳永逸的制度，制度是有保质期的，只有不断的修补、革新，才能保证社会机器的良好运转。改革固然会伤及既得利益团体，固然会出现波折动荡，但不改则必死无疑。对这段文字主旨概括最准确的一项是（ ）
A.
制度是阶段性的
B.
改革家是社会的勇士、历史的功臣
C.
制度是阶段性的，改革是必须的
D.
改革会伤及制度，要谨慎为之
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C.
组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
【单选题】没有一劳永逸的制度，制度是有保质期的，只有不断的修补、革新，才能保证社会机器的良好运转。改革固然会伤及既得利益团体，固然会出现波折动荡，但不改则必死无疑。对这段文字主旨概括最准确的一项是（ ）
A.
制度是阶段性的
B.
改革家是社会的勇士、历史的功臣
C.
制度是阶段性的，改革是必须的
D.
改革会伤及制度，要谨慎为之
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