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【单选题】
在出现客户异常情况时，采取应急措施时，首先需要（ ）。
A.
提出赔偿方案
B.
安抚客户
C.
解决当前问题
D.
诚恳道歉
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参考答案：
举一反三
【单选题】软件工程的出现是由于（）。
A.
程序设计方法的影响
B.
软件产业化的需要
C.
软件危机的出现
D.
计算机技术的发展
【单选题】下列应急措施正确的是()。
A.
发生触电时，可用陶瓷筷子挑开触电者身上的带电物品
B.
被毒蛇咬伤时，可立刻奔向医院处理
C.
发生燃气泄漏时，可立即打开排风扇排风
D.
突发暴雨时，可以到桥下躲避
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A.
发生触电时，可用陶瓷筷子挑开触电者身上的带电物品
B.
被毒蛇咬伤时，可立刻奔向医院处理
C.
发生燃气泄漏时，可立即打开排风扇排风
D.
突发暴雨时，可以到桥下躲避
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