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【多选题】

某旅行社与航空公司,出租汽车公司合作,采用代购机票,免费机场接送的营销方法吸引更多的客户,不属于该旅行社采用的战略是()。

A.
市场开发战略
B.
产品开发战略
C.
市场渗透战略
D.
相关多元化战略
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举一反三

【单选题】某甲交6000元给某乙,委托其购买计算机,乙又把钱交丙请丙代购,丙拿了钱之后不知下落。甲向乙索赔,乙拒绝,甲遂起诉,法院应当:

A.
判决由乙偿还甲6000元
B.
驳回甲的请求,乙属无偿服务,不应负责
C.
判决由乙偿还甲3000元,另3000元应向丙追偿
D.
判决由丙偿还甲6000元

【单选题】如果旅游者请求导游员代购断货的商品,导游员应

A.
积极帮助购买
B.
视情况而定
C.
予以玩狙
D.
不予理睬

【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()

A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率

【多选题】游客因欲购商品暂时缺货而要求导游员代购代运时,导游员应该( ).

A.
请示领导
B.
在领导指示下收取足够钱款
C.
购物托运手续完备
D.
保存必要的文字资料

【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
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A.
判决由乙偿还甲6000元
B.
驳回甲的请求,乙属无偿服务,不应负责
C.
判决由乙偿还甲3000元,另3000元应向丙追偿
D.
判决由丙偿还甲6000元
【单选题】如果旅游者请求导游员代购断货的商品,导游员应
A.
积极帮助购买
B.
视情况而定
C.
予以玩狙
D.
不予理睬
【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()
A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
【多选题】游客因欲购商品暂时缺货而要求导游员代购代运时,导游员应该( ).
A.
请示领导
B.
在领导指示下收取足够钱款
C.
购物托运手续完备
D.
保存必要的文字资料
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
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