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【单选题】
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:建立健全营业厅运营管理评价标准,从网点管理、现场运营、安全管理、服务质量等维度实施评价,各单位应至少每年对所辖单位开展( )次运营管理评价。
A.
一
B.
二
C.
三
D.
四
题目标签:
安全管理
运营管理
服务质量
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参考答案:
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】现金库管员除满足基本条件外,还须具备()年(含)以上运营管理岗位和()年以上基层营业机构同岗位工作经历。
A.
4
B.
3
C.
2
D.
1
查看完整题目与答案
【简答题】运输安全管理
查看完整题目与答案
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【多选题】为推动高速公路服务区提质升级,应推进服务区运营管理( ),大力建设特色服务区。答案[
A.
现代化
B.
信息化
C.
智能化
D.
绿色化
查看完整题目与答案
【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案
【判断题】典型的企业组织包括两项基本职能:运营管理、营销。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
查看完整题目与答案
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
查看完整题目与答案
【单选题】下面描述的内容属于安全管理的是()
A.
收集网络管理员指定的性能变量数据
B.
监控网络和系统的配置信息
C.
快速检测未授权的资源使用,并查出侵入点
D.
跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】现金库管员除满足基本条件外,还须具备()年(含)以上运营管理岗位和()年以上基层营业机构同岗位工作经历。
A.
4
B.
3
C.
2
D.
1
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【简答题】运输安全管理
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【多选题】为推动高速公路服务区提质升级,应推进服务区运营管理( ),大力建设特色服务区。答案[
A.
现代化
B.
信息化
C.
智能化
D.
绿色化
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A.
正确
B.
错误
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A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】下面描述的内容属于安全管理的是()
A.
收集网络管理员指定的性能变量数据
B.
监控网络和系统的配置信息
C.
快速检测未授权的资源使用,并查出侵入点
D.
跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响
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