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【判断题】
千牛工作台是京东为商家量身定做的免费网上商务沟通软件。
A.
正确
B.
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参考答案：
举一反三
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
【单选题】千⽜工作台接待页面，左侧，买家ID 号的五⻆星标主要作用是
A.
接待着急的顾客时，标起星标等有时间再来处理
B.
接待有情绪的顾客，标起星标等其他的都处理完了再来处理
C.
不着急顾客，反正不急的留着，等心情好了再来处理
D.
顾客备注返差价等可标起星标，先处理着急客户后再来处理
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在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
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信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
【单选题】千⽜工作台接待页面，左侧，买家ID 号的五⻆星标主要作用是
A.
接待着急的顾客时，标起星标等有时间再来处理
B.
接待有情绪的顾客，标起星标等其他的都处理完了再来处理
C.
不着急顾客，反正不急的留着，等心情好了再来处理
D.
顾客备注返差价等可标起星标，先处理着急客户后再来处理
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