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【多选题】

下列交易场景中,无法支持消费者退货退款的是哪些?

A.
小红买了一条红色碎花的裙子,洗涤后反馈碎花颜色不符,实际是绿色的碎花
B.
蛋蛋妈买了一个印有黄色小鸡图案的饭盒,使用2天后反馈饭盒上的图案是黄色小狗
C.
刘大姐买了一把红蓝格的雨伞,用了一天后表示雨伞是绿黑格子的
题目标签：消费者交易场退货
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参考答案：
举一反三

【多选题】RF 扫描退货品分为( )。
A.
良品入库
B.
拒收退
C.
返品退货
D.
不良品退仓
查看完整题目与答案

【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【判断题】根据库房的分区要求，退货区应标为红色
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目

【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
查看完整题目与答案

【简答题】“退货”的定义是什么？
查看完整题目与答案

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案

【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案

【单选题】（ ）可发起无卡自助消费业务的联机退货交易。
A.
持卡人
B.
特约商户
C.
收单机构
D.
中国银联
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A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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A.
正确
B.
错误
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A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【单选题】（ ）可发起无卡自助消费业务的联机退货交易。
A.
持卡人
B.
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C.
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