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【单选题】
以下属于汽车售后服务模式的有（）
A.
4S模式
B.
特约服务店
C.
独立经营
D.
以上都是
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参考答案：
举一反三
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】因为“诱因一贡献”公式和“冷漠区域”概念的运用而被看作行政管理理性模式先驱的是（ ）
A.
赫茨伯格
B.
亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛
C.
切斯特·巴纳德
D.
埃尔顿·梅奥
【单选题】下面哪项不是LTE下行物理信道模式?( )
A.
物理下行共享信道PDSCH
B.
物理随机接入信道PRACH
C.
物理下行控制信道PDCCH
D.
物理广播信道PBCH
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【单选题】因为“诱因一贡献”公式和“冷漠区域”概念的运用而被看作行政管理理性模式先驱的是（ ）
A.
赫茨伯格
B.
亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛
C.
切斯特·巴纳德
D.
埃尔顿·梅奥
【单选题】下面哪项不是LTE下行物理信道模式?( )
A.
物理下行共享信道PDSCH
B.
物理随机接入信道PRACH
C.
物理下行控制信道PDCCH
D.
物理广播信道PBCH
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