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【多选题】
根据《中国建设银行网络金融业务风险监控管理办法（2019年版）》规定，黑名单中可能包括（）名单信息
A.
客户名称
B.
证件号码
C.
账号
D.
电话号码
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参考答案：
举一反三
【多选题】根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合行内女员工仪态礼仪标准的有（ ）。
A.
首用普通话与客户进行交流，语气平和、文明礼貌；若客户坚持使用本地方言，网点员工可用本地方言与客户进行交流。
B.
向客户介绍或指引方向时，五指自然并拢，手掌伸平向上微斜15度，小肘关节为轴指向目标。
C.
客户进入视线范围内，网点员工要用目光迎接客户，专注友善，业务办理中，持续与客户进行眼神交流。
D.
同客户相距较远并站立服务时，一般应以客户的全身为注视之点；在递接物品时，应注视客户的手部。
【多选题】《中国建设银行湖南省分行对账管理实施细则》主要规范建设银行与（）之间的对账。
A.
单位及个人客户
B.
系统内往来业务
C.
会计账务与业务台账
D.
建设银行与其他金融机构
【单选题】供应链运营中心风险监控预警主要分为效能预警和合规预警两类，包括（）。
A.
运行效能监控、内部作业监控和外部风险防控。
B.
运行质效监控、现场作业监控和外部风险防控。
C.
运行质效监控、内部作业监控和现场风险防控。
D.
运行效能监控、现场作业监控和外部风险防控。
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B.
向客户介绍或指引方向时，五指自然并拢，手掌伸平向上微斜15度，小肘关节为轴指向目标。
C.
客户进入视线范围内，网点员工要用目光迎接客户，专注友善，业务办理中，持续与客户进行眼神交流。
D.
同客户相距较远并站立服务时，一般应以客户的全身为注视之点；在递接物品时，应注视客户的手部。
【多选题】《中国建设银行湖南省分行对账管理实施细则》主要规范建设银行与（）之间的对账。
A.
单位及个人客户
B.
系统内往来业务
C.
会计账务与业务台账
D.
建设银行与其他金融机构
【单选题】供应链运营中心风险监控预警主要分为效能预警和合规预警两类，包括（）。
A.
运行效能监控、内部作业监控和外部风险防控。
B.
运行质效监控、现场作业监控和外部风险防控。
C.
运行质效监控、内部作业监控和现场风险防控。
D.
运行效能监控、现场作业监控和外部风险防控。
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