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【多选题】
心流的特征是（ )。
A.
活动效率达到顶峰
B.
全神贯注于一件事情
C.
沉浸其中，感觉不到周遭环境和时间的流逝
D.
不愿被打扰，体会到一种高度的兴奋及充实感
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参考答案：
举一反三
【单选题】以下哪个不是文化的一般特征（）。
A.
文化是由人类进化过程中衍生出来或创造出来的。
B.
文化是后天习得的。
C.
文化是一个连续不断的过程。
D.
只有经过人类有意无意加工制作出来的东西才是文化。
【单选题】标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（）
A.
提高CSI，建立客户忠诚
B.
提高工作效率，节约运营成本
C.
提升员工素质，提高企业竞争力
D.
提高客单价，提升产值收入
【多选题】党参的性状特征为
A.
圆柱形，根头部有“狮子盘头”
B.
表面黄棕色至灰棕色，根头下有致密的横纹，眉状疤痕或黑褐色胶状物
C.
质稍硬或略带韧性
D.
断面皮部淡黄白色至淡棕色，木部淡黄色
E.
气微，味苦
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提高CSI，建立客户忠诚
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提高工作效率，节约运营成本
C.
提升员工素质，提高企业竞争力
D.
提高客单价，提升产值收入
【多选题】党参的性状特征为
A.
圆柱形，根头部有“狮子盘头”
B.
表面黄棕色至灰棕色，根头下有致密的横纹，眉状疤痕或黑褐色胶状物
C.
质稍硬或略带韧性
D.
断面皮部淡黄白色至淡棕色，木部淡黄色
E.
气微，味苦
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