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【简答题】
如何实现前厅的优质服务?
题目标签:
前厅
现前
优质服务
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参考答案:
举一反三
【单选题】( )负责前厅部员工培训。
A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
查看完整题目与答案
【判断题】前厅部接送客人的车队是收费的。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和()。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
查看完整题目与答案
【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
查看完整题目与答案
【简答题】前厅部与营销部之间应如何沟通、协调?
查看完整题目与答案
【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】现代ECT过程中,治疗至痫波出现前,哪种指标可预测疗效______
A.
慢波化趋向的时间长短
B.
醒复所需要的时间长短
C.
发作后抑制指数
D.
疗前用麻醉药的剂量大小
E.
生命体征的变化强度
查看完整题目与答案
【简答题】前厅部行李处的主要工作任务是什么?
查看完整题目与答案
【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别,()。
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A.
正确
B.
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A.
技能
B.
态度
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管家部
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A.
慢波化趋向的时间长短
B.
醒复所需要的时间长短
C.
发作后抑制指数
D.
疗前用麻醉药的剂量大小
E.
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【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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