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【多选题】

下列属消费者协会应履行的职能有( )。

A.
向消费者提供消费信息和咨询服务
B.
受理消费者投诉,并对投诉事项调查、调解
C.
不参与行政部门对商品和服务的监督、检查工作
D.
向消费者有偿推荐新产品
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参考答案:
举一反三

【单选题】组织最高管理者应履行的职责中通常不包括()。

A.
指定并保持组织的质量方针和质量目标
B.
确保资源的获得
C.
进行内部审核
D.
进行管理评审
E.
确保整个组织关注顾客要求

【多选题】消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()。

A.
消费者投诉
B.
消费者协会对投诉予以审查
C.
接受请求
D.
调查
E.
调解

【多选题】第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正,下列属于修正后新增加的消费者协会职责有( )

A.
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.
就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
C.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.
就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼
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进行内部审核
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进行管理评审
E.
确保整个组织关注顾客要求
【多选题】消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()。
A.
消费者投诉
B.
消费者协会对投诉予以审查
C.
接受请求
D.
调查
E.
调解
【多选题】第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正,下列属于修正后新增加的消费者协会职责有( )
A.
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.
就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
C.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.
就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼
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