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【判断题】
车站仅对使用单程票和人脸（含“智惠行”二维码）的乘客提供发票。任何车站、客服员不得擅自给使用其他支付方式的乘客提供发票。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】关于使用总账系统制单，下列描述中正确的有（ ）。
A.
可查看任意科目的最新余额
B.
可控制操作员使用科目的权限
C.
凭证可按任意格式的文本文件引入和引出
D.
不能修改和删除其他子系统生成的凭证
【单选题】贷款人应根据借款人的行业特征、经营规模、管理水平、（）和贷款业务品种，合理约定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准。
A.
信用状况
B.
风险大小
C.
经营效益
D.
担保情况
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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D.
不能修改和删除其他子系统生成的凭证
【单选题】贷款人应根据借款人的行业特征、经营规模、管理水平、（）和贷款业务品种，合理约定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准。
A.
信用状况
B.
风险大小
C.
经营效益
D.
担保情况
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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