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【判断题】
商业信用在信用体系中居主导地位，银行信用是整个信用体系的基础。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】列有关中央银行的说法中，正确的是（ ）。
A.
中央银行的主要任务是制定和实施货币政策
B.
中央银行是金融中介体系的中心环节
C.
中央银行是工商企业的银行
D.
中央银行是政府的银行
E.
中央银行是居民的银行
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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