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【单选题】

加油站员工与顾客交谈时，应 ( )，声音清晰，使顾客能够听清员工说的每一句话，不应东张西望或者埋头做自己的事情。

A.
不看顾客
B.
背对顾客
C.
紧盯顾客
D.
目视顾客
题目标签：加油站东张西望站员
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参考答案：
举一反三

【判断题】季度奖励。每季度评选“服务之星”500名、“明星加油站”200座，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工2000元/人，加油站8000元/站的标准进行奖励。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】车站员工不得擅自接受任何形式的媒体拍摄采访，包含（     ）、现场采访等。
A.
电话采访
B.
语音采访
C.
视频采访
D.
邮件采访
查看完整题目与答案

【判断题】加油站需定期检测加油**导通情况
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】42.AC007（）加油站内所售商品必须符合国家质量标准或有关质量标准。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入( )等添加剂。
A.
抗爆剂
B.
抗氧防胶剂
C.
清净剂
D.
金属钝化剂
查看完整题目与答案

【单选题】当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应()。
A.
向公司说明，请求保安处理
B.
强制其离开
C.
报警求助
D.
以暴制暴
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【单选题】加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持（）为主的原则。
A.
自检自查 
B.
上级主管监督检查为主 
C.
专项检查 
D.
定期检查
查看完整题目与答案

【判断题】47.AC008 （ ）加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即报警处理。 A:
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】加油站员工在促销过程中不能有（）。
A.
态度张狂傲慢
B.
遇到不公平事件据理力争
C.
使用文明用语
D.
中若悬河
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【简答题】顾客认为中石化加油站油品数量不足怎么办？
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加油站员工应知应会考试题目
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A.
正确
B.
错误
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A.
电话采访
B.
语音采访
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视频采访
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A.
正确
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入( )等添加剂。
A.
抗爆剂
B.
抗氧防胶剂
C.
清净剂
D.
金属钝化剂
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A.
向公司说明，请求保安处理
B.
强制其离开
C.
报警求助
D.
以暴制暴
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A.
自检自查 
B.
上级主管监督检查为主 
C.
专项检查 
D.
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A.
正确
B.
错误
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A.
态度张狂傲慢
B.
遇到不公平事件据理力争
C.
使用文明用语
D.
中若悬河
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