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【判断题】
银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，也属于理财顾问服务。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】航空货运代理除了提供订舱、租机、制单、代理包装、代刷标记、报关报检、业务咨询等传统代理业务之后，还提供集中托运业务、地面运输等，这体现了航空货运代理的特点是：
A.
网络优势
B.
规模大
C.
业务多样性
D.
商业性
【判断题】26.BB013 （ ）95504客服中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理以及加油卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
A.
正确
B.
错误
【单选题】星级客户服务经理专属服务，为()及以上客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.
一星级
B.
二星级
C.
三星级
D.
四星级
【多选题】下面（）不是产品介绍和商业广告的区别。
A.
产品介绍对产品特点的说明较具体详细，广告较概括
B.
广告可以适当夸张和虚构，产品介绍不能
C.
广告通常写联系方式、销售时间、地点等，产品介绍不用
D.
产品介绍通常在新产品问世时使用，广告通常在产品问世之前就开始使用。
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A.
网络优势
B.
规模大
C.
业务多样性
D.
商业性
【判断题】26.BB013 （ ）95504客服中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理以及加油卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
A.
正确
B.
错误
【单选题】星级客户服务经理专属服务，为()及以上客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.
一星级
B.
二星级
C.
三星级
D.
四星级
【多选题】下面（）不是产品介绍和商业广告的区别。
A.
产品介绍对产品特点的说明较具体详细，广告较概括
B.
广告可以适当夸张和虚构，产品介绍不能
C.
广告通常写联系方式、销售时间、地点等，产品介绍不用
D.
产品介绍通常在新产品问世时使用，广告通常在产品问世之前就开始使用。
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