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【单选题】
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见，下列银行业从业人员的行为不妥当的是 。
A.
在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B.
提前告知客户下一个反馈时限
C.
耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.
等到意见达成时再反馈给客户
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参考答案：
举一反三
【多选题】单线式润滑系统中轮毂测控柜控制反馈倍福模块-6DO10（KL2134）、-6DI11（KL1104）是（）
A.
-6DO10是4通道数字输出模块
B.
-6DO10是4通道模拟输出模块
C.
-6DI11是4通道数字输入模块
D.
-6DI11是4通道数字输出模块
【单选题】以下不是银行业监管的目标的是（ ）。
A.
通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益
B.
通过审慎有效的监管，增强银行的盈利能力
C.
通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金融的了解
D.
努力减少金融犯罪
【多选题】“上行”意见的使用恰当的是（）
A.
部门向政府机关提出意见和建议，并要求上级批准或转发
B.
下级政府向上级政府提出意见和建议，并要求上级批准或转发
C.
由政府授意，由一个或几个主管部门起草或成文后交政府批转
D.
上级政府和下级政府商洽事宜
【多选题】《意见》的工作原则是什么？( )
A.
坚持党的全面领导确保党中央、国务院决策部署不折不扣落实到位；坚持依法治税善于运用法治思维和法治方式深化改革不断优化税务执法方式着力提升税收法治化水平；
B.
坚持为民便民进一步完善利企便民服务措施更好满足纳税人缴费人合理需求
C.
坚持问题导向着力补短板强弱项切实解决税收征管中的突出问题
D.
坚持改革创新深化税务领域“放管服”改革推动税务执法、服务、监管的理念和方式手段等全方位变革
E.
坚持系统观念统筹推进各项改革措施整体性集成式提升税收治理效能。
【单选题】美国的国际银行业设施
A.
接受外国人的定期存款，但不受法定准备金以及利率政策的管制；
B.
能够向外国人发放贷款，但不能向本国居民发放贷款；
C.
受到美国政府的鼓励而迅速发展；
D.
上述所有选项都正确。
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-6DO10是4通道数字输出模块
B.
-6DO10是4通道模拟输出模块
C.
-6DI11是4通道数字输入模块
D.
-6DI11是4通道数字输出模块
【单选题】以下不是银行业监管的目标的是（ ）。
A.
通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益
B.
通过审慎有效的监管，增强银行的盈利能力
C.
通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金融的了解
D.
努力减少金融犯罪
【多选题】“上行”意见的使用恰当的是（）
A.
部门向政府机关提出意见和建议，并要求上级批准或转发
B.
下级政府向上级政府提出意见和建议，并要求上级批准或转发
C.
由政府授意，由一个或几个主管部门起草或成文后交政府批转
D.
上级政府和下级政府商洽事宜
【多选题】《意见》的工作原则是什么？( )
A.
坚持党的全面领导确保党中央、国务院决策部署不折不扣落实到位；坚持依法治税善于运用法治思维和法治方式深化改革不断优化税务执法方式着力提升税收法治化水平；
B.
坚持为民便民进一步完善利企便民服务措施更好满足纳税人缴费人合理需求
C.
坚持问题导向着力补短板强弱项切实解决税收征管中的突出问题
D.
坚持改革创新深化税务领域“放管服”改革推动税务执法、服务、监管的理念和方式手段等全方位变革
E.
坚持系统观念统筹推进各项改革措施整体性集成式提升税收治理效能。
【单选题】美国的国际银行业设施
A.
接受外国人的定期存款，但不受法定准备金以及利率政策的管制；
B.
能够向外国人发放贷款，但不能向本国居民发放贷款；
C.
受到美国政府的鼓励而迅速发展；
D.
上述所有选项都正确。
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