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【单选题】

根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,服务过程管理,包括:着装管理、服务礼仪规范、特殊旅客检查、()、投诉管理、服务异常情况处置等。

A.
国门安检卡服务奖励
B.
通道资源保障
C.
服务短板排查与整改
D.
旅客满意度测评结果奖励
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举一反三

【单选题】关于服饰礼仪,正确的做法是( )

A.
正式的工作场合穿背心短裤拖鞋
B.
穿着高跟鞋去爬山
C.
穿衣时充分考虑自身条件与特点,选适合自己的衣服
D.
穿西装去打保龄球

【单选题】目标达成的过程是( )。

A.
决定-行为
B.
信念-决定-结果
C.
决定-行为-结果
D.
信念-行为-结果
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正式的工作场合穿背心短裤拖鞋
B.
穿着高跟鞋去爬山
C.
穿衣时充分考虑自身条件与特点,选适合自己的衣服
D.
穿西装去打保龄球
【单选题】目标达成的过程是( )。
A.
决定-行为
B.
信念-决定-结果
C.
决定-行为-结果
D.
信念-行为-结果
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