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【单选题】
客户:你们的仓库是怎么收费的? 客服:
A.
您好,这份表格是我们公司仓库收费标准,请您过目
B.
这个要看具体情况,我一下子也说不清楚。你自己看一下吧
C.
我们的收费很合理,一定给您提供满意的服务
D.
您好,咨询专员不在这里,您等一下再来问吧
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客服
仓库
客户
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参考答案:
举一反三
【简答题】短信仓库业务如何收费?
查看完整题目与答案
【单选题】( )的仓库作业流程比较复杂
A.
整进整出
B.
整进零出、零进整出
C.
零进零出
D.
货主进出货时间不规则
查看完整题目与答案
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
查看完整题目与答案
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
查看完整题目与答案
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】数据库是数据仓库的基础。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】( )是指挥和管理着整个仓库,它是仓库的中枢神经,一般是和办公室结合在一起的。
A.
配装区
B.
信息中心
C.
生产区
D.
储存区
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【单选题】储备仓库的特点是
A.
储存的品种较少,但数量较大
B.
成批成批地发出
C.
短期储备
D.
即收购又储存和分发
E.
规模大
查看完整题目与答案
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零进零出
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A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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A.
配装区
B.
信息中心
C.
生产区
D.
储存区
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】储备仓库的特点是
A.
储存的品种较少,但数量较大
B.
成批成批地发出
C.
短期储备
D.
即收购又储存和分发
E.
规模大
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