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以下哪几方面属于优质服务标准中的软件要素领域()。
A.
时间
B.
流畅性
C.
弹性
D.
预见性
E.
组织和监管
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标准
软件
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参考答案:
举一反三
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和()。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
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【判断题】通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】具有中国特色的计划生育优质服务“三元框架”是什么?
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【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】根据标准预防的概念,下列物质中不被看作具有传染性的是
A.
血液
B.
体液
C.
分泌物
D.
粪便和尿液
E.
汗液
查看完整题目与答案
【单选题】排放标准根据气体对人体的危害程度,并考虑到我国现实情况,暂订()类有害物质的排放标准。
A.
十三
B.
十四
C.
十五
D.
十六
查看完整题目与答案
【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【单选题】用户可以在广达工程计价软件的用户数据管理器中编辑()
A.
用户清单、用户定额和用户工料机
B.
选择定额数据库
C.
设置经济指标
D.
自定义市场信息
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【简答题】论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
查看完整题目与答案
客房服务员>高级客房服务员考试题目
【简答题】数学课程标准规定课程的总体目标包括哪四部分?
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A.
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C.
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D.
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