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参考答案:
举一反三

【单选题】C端客户账号中两份简历,但置顶错了简历,正确的处理方式是()

A.
核实客户信息正确,帮助将置顶服务切换到另一份简历中
B.
告知可以帮助进行退款申请,退款之后请客户重新购买服务
C.
告知客户目前无法更换置顶简历,建议客户可以对已经购买的简历进行修改,修改简历内容不会影响置顶服务
D.
以上处理方式均不正确

【多选题】现代商业银行管理的最重要的两份报告是( )。

A.
每日风险状况报告
B.
每日资产负债表
C.
每日现金流量表
D.
每日收益/损失表
E.
每日宏观数据报告
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C.
告知客户目前无法更换置顶简历,建议客户可以对已经购买的简历进行修改,修改简历内容不会影响置顶服务
D.
以上处理方式均不正确
【多选题】现代商业银行管理的最重要的两份报告是( )。
A.
每日风险状况报告
B.
每日资产负债表
C.
每日现金流量表
D.
每日收益/损失表
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