大学职业资格刷题搜题APP
下载APP
课程
题库模板
WORD模板下载
EXCEL模板下载
题库创建教程
创建题库
登录
创建自己的小题库
搜索
【简答题】
管理与管理者甜美的音乐2
马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway 的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10000美元,却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴?弗雷德里克?马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克?亨利?马丁在1904 年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢?”虽然100年过去了,但这些话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统,现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如,在20世纪90年代末,他作出了一个大胆的决策,开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的,虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品,但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。马丁为他的决策解释道:“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话,那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”
马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色,销售收入持续增长,在2000年接近6亿美元。位于拿撤勒市的制造设施得到扩展,新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的,但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向,但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下,这种承诺决不会动摇。
[教学功能]
本案例主要涉及管理者的技能与角色。管理者到底应该具备哪些管理技能,又如何扮演好其管理角色?通过本案例,学生们可以体验到成功管理者的管理风采及角色定位。
案例分析关键词:管理技能、管理者角色
题目标签:
天然材料
首席执行官
质量管理
如何将EXCEL生成题库手机刷题
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
微信内点击右上角“…”即可分享
反馈
收藏
举报
参考答案:
举一反三
【单选题】影片《社交网络》是以()网站的首席执行官马克•扎克伯格创始的公司为原型的。
A.
Twitter
B.
Facebook
C.
Myspace
D.
Microblog
查看完整题目与答案
新闻记者主持人资格考试>广播电视编导考试题目
【单选题】近日,研究人员开发出一种潜在的青光眼新疗法,可取代每日滴眼液和每年两次的注射术以控制眼压的增长。在动物身上进行的实验表明,该方法大大降低了眼内压。研究人员称,新治疗可能成为青光眼的第一种非药物、非手术的长效治疗方法,它通过注射可生物降解的天然材料制成的黏性水凝胶,打开了眼内多余液体(房水)离开眼睛的替代途径。它不依赖于患者每天滴眼药水,不需要复杂的手术,副作用小并且具有良好的安全性。下列说法与文段...
A.
治疗青光眼是通过注射药物降低眼压
B.
新治疗方法因无需手术故副作用更小
C.
黏性水凝胶为治疗青光眼提供新方案
D.
水凝胶作为一种新式药物安全性较好
查看完整题目与答案
【单选题】监理机构为了实施质量管理,必须做好( )的监理工作。
A.
制造商的质量管理体系,包括技术管理,并保证其正常运行
B.
验证状态的监理
C.
合格品及验收措施的监理
D.
用于监理过程的测量过程及其数据的收集
查看完整题目与答案
【多选题】施工质量管理环境主要包括()
A.
质量管理体系是否处于良好状态
B.
组织结构、管理制度等是否完善明确
C.
施工作业条件是否落实
D.
施工人员配置、检测制度是否完善
E.
质量责任制是否落实
查看完整题目与答案
【单选题】()年,谷歌公司首席执行官埃里克·施密特在搜索引擎战略大会上首次提出“云计算技术”的概念。
A.
2000
B.
2005
C.
2006
D.
2008
查看完整题目与答案
【单选题】尽管销售额增加,经济发展,但某公司的利润已持续下降三年。以下哪项属于公司首席执行官喜欢采取的行动?
A.
确定一个在今后两个月内大幅度增加利润的转向目标
B.
在每个部门裁员15%
C.
在非增值部门裁员10%
D.
鼓励在所有工作层次上进行创新,并采用提前退休计划,来缩小员工规模
查看完整题目与答案
财会类>国际内审师考试>内审计作用试卷考试题目
【单选题】研究发现,首席执行官与其他人接触的时间中,用于传递信息的比例是()。
A.
30%
B.
40%
C.
50%
D.
60%
查看完整题目与答案
【简答题】质量管理八项原则是指?
查看完整题目与答案
智能楼宇管理师考试>检验员考试考试题目
【简答题】首席执行官
查看完整题目与答案
【单选题】使用过程的质量管理包括( )。
A.
技术服务
B.
工序质量
C.
技术设计
D.
性能试验
查看完整题目与答案
相关题目:
【单选题】影片《社交网络》是以()网站的首席执行官马克•扎克伯格创始的公司为原型的。
A.
Twitter
B.
Facebook
C.
Myspace
D.
Microblog
查看完整题目与答案
新闻记者主持人资格考试>广播电视编导考试题目
【单选题】近日,研究人员开发出一种潜在的青光眼新疗法,可取代每日滴眼液和每年两次的注射术以控制眼压的增长。在动物身上进行的实验表明,该方法大大降低了眼内压。研究人员称,新治疗可能成为青光眼的第一种非药物、非手术的长效治疗方法,它通过注射可生物降解的天然材料制成的黏性水凝胶,打开了眼内多余液体(房水)离开眼睛的替代途径。它不依赖于患者每天滴眼药水,不需要复杂的手术,副作用小并且具有良好的安全性。下列说法与文段...
A.
治疗青光眼是通过注射药物降低眼压
B.
新治疗方法因无需手术故副作用更小
C.
黏性水凝胶为治疗青光眼提供新方案
D.
水凝胶作为一种新式药物安全性较好
查看完整题目与答案
【单选题】监理机构为了实施质量管理,必须做好( )的监理工作。
A.
制造商的质量管理体系,包括技术管理,并保证其正常运行
B.
验证状态的监理
C.
合格品及验收措施的监理
D.
用于监理过程的测量过程及其数据的收集
查看完整题目与答案
【多选题】施工质量管理环境主要包括()
A.
质量管理体系是否处于良好状态
B.
组织结构、管理制度等是否完善明确
C.
施工作业条件是否落实
D.
施工人员配置、检测制度是否完善
E.
质量责任制是否落实
查看完整题目与答案
【单选题】()年,谷歌公司首席执行官埃里克·施密特在搜索引擎战略大会上首次提出“云计算技术”的概念。
A.
2000
B.
2005
C.
2006
D.
2008
查看完整题目与答案
【单选题】尽管销售额增加,经济发展,但某公司的利润已持续下降三年。以下哪项属于公司首席执行官喜欢采取的行动?
A.
确定一个在今后两个月内大幅度增加利润的转向目标
B.
在每个部门裁员15%
C.
在非增值部门裁员10%
D.
鼓励在所有工作层次上进行创新,并采用提前退休计划,来缩小员工规模
查看完整题目与答案
财会类>国际内审师考试>内审计作用试卷考试题目
【单选题】研究发现,首席执行官与其他人接触的时间中,用于传递信息的比例是()。
A.
30%
B.
40%
C.
50%
D.
60%
查看完整题目与答案
【简答题】质量管理八项原则是指?
查看完整题目与答案
智能楼宇管理师考试>检验员考试考试题目
【简答题】首席执行官
查看完整题目与答案
【单选题】使用过程的质量管理包括( )。
A.
技术服务
B.
工序质量
C.
技术设计
D.
性能试验
查看完整题目与答案
参考解析:
题目纠错 0
发布