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【简答题】

女式成人款机织短裙,为秋冬款半身裙,材质为75%棉,25%羊毛。

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参考答案:
举一反三

【单选题】客户在电商网站上购买了一条短裙,收到货品后发现颜色与想象中颜色不一致,便进行了投诉,此时客服人员可采取的最佳处理方式是

A.
耐心倾听客户的投诉,可以给予退换货处理
B.
向客户澄清事实,表明双方均有责任,不予退换货
C.
指出客户的投诉不合理,对颜色的判断有误差
D.
与客户辨明道理,告知客户今后看清楚再购买

【多选题】半身裙中,决定腰省量大小的因素有哪些?()

A.
省道的数量
B.
腰臀差大小
C.
省道的造型
D.
裙子的长度
E.
腰臀高差的大小
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B.
向客户澄清事实,表明双方均有责任,不予退换货
C.
指出客户的投诉不合理,对颜色的判断有误差
D.
与客户辨明道理,告知客户今后看清楚再购买
【多选题】半身裙中,决定腰省量大小的因素有哪些?()
A.
省道的数量
B.
腰臀差大小
C.
省道的造型
D.
裙子的长度
E.
腰臀高差的大小
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