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【单选题】

出租汽车维护作业中,一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业,下列哪一项不属于一级维护作业内容( )。

A.
检查和调整悬架
B.
清洁
C.
润滑
D.
紧固
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参考答案:
举一反三

【多选题】车辆维护作业包括()等。

A.
清洁、检查;
B.
补给、润滑;
C.
紧固;
D.
调整。

【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()

A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率

【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语

【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。

A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)

【单选题】车辆维护分为()一级维护、二级维等。

A.
定期维护
B.
总成修理
C.
发动机大修
D.
日常维护
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A.
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紧固;
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A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
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A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。
A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价(包车服务除外)
【单选题】车辆维护分为()一级维护、二级维等。
A.
定期维护
B.
总成修理
C.
发动机大修
D.
日常维护
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