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【单选题】
当客户问:我已经下订了,发现忘了用优惠券,怎么办?客服应回答:()。
A.
亲,那我也没办法了
B.
亲,您可以留到下一次使用
C.
亲,您试一下取消订单.然后重新拍.或者留卷下次使用也是可以的
D.
亲!我们的产品是通过质检的,在使用过程中是不会变松的
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参考答案:
举一反三
【单选题】赵某在路旁发现一具尸体,他应该立即向公安机关 ( )。
A.
报案
B.
控告
C.
举报
D.
立案
查看完整题目与答案
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】区县司法局调查发现鉴定机构或鉴定人有违法违规执业情况,根据相关规定可以给予()。
A.
A批评教育
B.
B训诫
C.
C通报
D.
D责令限期整改E警告
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
查看完整题目与答案
【单选题】(速卖通)关于定向发放型优惠券描述错误的是( )。
A.
定向优惠券分线上发放型优惠券和二维码发放型优惠券,二维码发放型优惠券最长时效为180天
B.
定向发放型优惠券可以针对全店产品或者部分产品
C.
二维码发放型优惠券生效时间是立即生效
D.
买家可以主动领取定向发放型优惠券
查看完整题目与答案
【多选题】以下优惠券,数坊增长策略支持哪些? ( )
A.
限品类券
B.
免费券
C.
全品类券
D.
运费券
查看完整题目与答案
【判断题】手淘店铺优惠券的额度是无限制及无时限,帮助卖家更好把握消费者。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】科学和艺术有一个不相同的地方:科学讲求最新的发现、最新的定律和方程式,花样永远翻新,永远直向前跑。艺术就不大有这样的方便,不论古今中外,没有现成的定律或方程式可以供我们抄袭应用,从而使艺术不像科学研究那样形成接力赛跑式的进步。此中微妙精义,父亲不能传授给儿子,母亲亦不能指点给女儿,一切都得靠自己再从头开始。“此中微妙精义”的“此”是指:
A.
艺术创作或欣赏等活动
B.
科学与艺术之间的差别
C.
古今中外所有艺术成果
D.
家族中世代相传的绝技
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A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】区县司法局调查发现鉴定机构或鉴定人有违法违规执业情况,根据相关规定可以给予()。
A.
A批评教育
B.
B训诫
C.
C通报
D.
D责令限期整改E警告
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】(速卖通)关于定向发放型优惠券描述错误的是( )。
A.
定向优惠券分线上发放型优惠券和二维码发放型优惠券,二维码发放型优惠券最长时效为180天
B.
定向发放型优惠券可以针对全店产品或者部分产品
C.
二维码发放型优惠券生效时间是立即生效
D.
买家可以主动领取定向发放型优惠券
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【多选题】以下优惠券,数坊增长策略支持哪些? ( )
A.
限品类券
B.
免费券
C.
全品类券
D.
运费券
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【判断题】手淘店铺优惠券的额度是无限制及无时限,帮助卖家更好把握消费者。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】科学和艺术有一个不相同的地方:科学讲求最新的发现、最新的定律和方程式,花样永远翻新,永远直向前跑。艺术就不大有这样的方便,不论古今中外,没有现成的定律或方程式可以供我们抄袭应用,从而使艺术不像科学研究那样形成接力赛跑式的进步。此中微妙精义,父亲不能传授给儿子,母亲亦不能指点给女儿,一切都得靠自己再从头开始。“此中微妙精义”的“此”是指:
A.
艺术创作或欣赏等活动
B.
科学与艺术之间的差别
C.
古今中外所有艺术成果
D.
家族中世代相传的绝技
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