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【单选题】
新形势下电子银行业务发展要以（）为基础、以（）为依托、以（）为重心、以（）为保障。
A.
产品创新、系统支持、市场推广、渠道建设
B.
渠道建设、产品创新、市场推广、系统支持
C.
系统支持、产品创新、市场推广、渠道建设
D.
市场推广、系统支持、产品创新、渠道建设
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参考答案：
举一反三
【多选题】95599客服中心业务发展的原则为（）。
A.
兼顾全行统一业务与地方特色业务
B.
兼顾外部服务与内部支持
C.
兼顾规模化经营与精细化管理
D.
兼顾业务创新与风险控制
【单选题】电子银行业务的技术风险主要是指（）.
A.
客户在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素。
B.
银行在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素
C.
由于客户、银行员工操作不当或失误而导致的业务损失或不确定性
D.
由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件造成损失的可能性
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兼顾全行统一业务与地方特色业务
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兼顾外部服务与内部支持
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兼顾规模化经营与精细化管理
D.
兼顾业务创新与风险控制
【单选题】电子银行业务的技术风险主要是指（）.
A.
客户在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素。
B.
银行在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素
C.
由于客户、银行员工操作不当或失误而导致的业务损失或不确定性
D.
由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件造成损失的可能性
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