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【判断题】
出租车服务质量信誉考核中的重特大恶质量事件,是指由于出租汽车企业或其出租汽车驾驶员的原因,造成严重人身伤害或重大财产损失,或造成恶劣社会影响的服务质量事件。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
人身伤害
服务质量
社会影响
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参考答案:
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】开展赤道原则项目分类,应考虑的环境与社会影响因素包括()
A.
项目所在行业的环境与社会敏感性。分析项目所在行业是否存在高耗能、高污染的情况,是否属于环境与社会敏感型的行业
B.
项目影响区域的范围及其环境与社会敏感性。分析项目影响区域的范围、是否涉及大范围的居民区等易受污染侵害的区域、栖息地等生态敏感区域、土著居民聚居区、文化遗产所在地等
C.
项目所生产的产品或提供的服务给居民或受影响社区所带来的环境和社会影响
D.
项目可能涉及的环境与社会问题
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兴业银行法律事务岗位资格考试考试题目
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】社会影响评估的内容不包括______。
A.
社会适应性评估
B.
社会公益性评估
C.
社会风险及对策措施评估
D.
社会影响效果评估
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案
【单选题】清末,( )震惊于深重的社会危机,于是疾呼衰世已到,倡言改革,开一代风气之先,社会影响很大。他是中国社会发生巨大变化前夕的一位思想家,也是传统政治思想的最后一位代表人物。
A.
徐光启
B.
龚自珍
C.
康有为
D.
孙中山
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
查看完整题目与答案
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
正确
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错误
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【多选题】开展赤道原则项目分类,应考虑的环境与社会影响因素包括()
A.
项目所在行业的环境与社会敏感性。分析项目所在行业是否存在高耗能、高污染的情况,是否属于环境与社会敏感型的行业
B.
项目影响区域的范围及其环境与社会敏感性。分析项目影响区域的范围、是否涉及大范围的居民区等易受污染侵害的区域、栖息地等生态敏感区域、土著居民聚居区、文化遗产所在地等
C.
项目所生产的产品或提供的服务给居民或受影响社区所带来的环境和社会影响
D.
项目可能涉及的环境与社会问题
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兴业银行法律事务岗位资格考试考试题目
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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A.
社会适应性评估
B.
社会公益性评估
C.
社会风险及对策措施评估
D.
社会影响效果评估
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】清末,( )震惊于深重的社会危机,于是疾呼衰世已到,倡言改革,开一代风气之先,社会影响很大。他是中国社会发生巨大变化前夕的一位思想家,也是传统政治思想的最后一位代表人物。
A.
徐光启
B.
龚自珍
C.
康有为
D.
孙中山
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
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B.
20
C.
30
D.
40
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