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参考答案:
举一反三
讲授法受到教师水平和学员接受知识能力的影响,会使受培训者感到传授方式较( )。
A.
难以接受
B.
新鲜
C.
和实际脱节
D.
枯燥单一
企业培训( )的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据,使培训沿着法制化、规范化轨道进行。
A.
制度
B.
模式
C.
方案
D.
目标
职工因工致残被鉴定为( ),应当退出生产、工作岗位,保留劳动关系,发给工伤伤残抚恤金。
A.
一至三级
B.
一至四级
C.
八至十级
D.
七至十级
在大型公司中,总经理、管理人员的绩效考评一般采用( )。
A.
结果导向型考评方法
B.
行为导向型主观考评方法
C.
品质导向型考评方法
D.
行为导向型客观考评方法
( )是一种最简单的岗位评定方法。
A.
关键事件法
B.
评分法
C.
因素比较法
D.
排列法
重大劳动安全卫生事故、重大集劳动争议和劳资冲突的共同特点包括( )。
A.
偶发性
B.
群体性
C.
不可预测性
D.
社会影响性
E.
对员工安全危害性
职业培训制度规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动职业技能方面的( )。
A.
规章规范
B.
管理权限
C.
通用标准
D.
职业分类
E.
职业技能考核鉴定制度
职业活动的内在的道德准则是( )。
A.
慎独、克己、复礼
B.
正义、公道、忠恕
C.
无私、仁爱、奉献
D.
忠诚、审慎、勤勉
符合“公道”本质要求的说法是( )。
A.
见仁见智,不存在普遍认可的公道
B.
执行领导的决定是从业人员坚持公道的本质要求
C.
千人一致,万人一律的一视同仁体现了公正的本质要求
D.
坚持人格上的平等是实践公正职业规范要求的重要原则
我国社会主义职业道德的核心( )。
A.
以人为本
B.
为人民服务
C.
团结协作
D.
集体利益至上
培训评估方法主要有( )。
A.
对照比较法
B.
面谈法
C.
问卷调查法
D.
观察法
E.
行动计划法
在劳动关系的运行中,资本与拉动矛盾主要表现为( )的矛盾。
A.
企业管理者与劳动者两者间
B.
管理权威与职工参与
C.
企业所有者与经营者两者间
D.
企业领导与一般职工
E.
企业目标与劳动者目标差异
某员工将乌鲁木齐的字样写成乌鲁木乔,结果给企业造成重大经济损失,这一案例说明( )。
A.
该员工做事总是粗枝大叶
B.
无论怎样强调敬业精神都不过分
C.
细节影响损失
D.
严格管理十分重要
为保证绩效面谈的质量,提高信息反馈的有效性,信息反馈应具有( )。
A.
真实性
B.
系统性
C.
针对性
D.
主动性
E.
及时性
符合员工对领导信任的做法是( )。
A.
不强制下属工作
B.
经常征求下属的意见
C.
善于从下属的角度考虑问题
D.
下属出现工作失误时,不予惩罚
关于“尊重集体”的含义,理解正确的有( )。
A.
处处为企业着想
B.
坚持企业利益高于一切
C.
尊重集体,核心就是尊重领导
D.
忠诚所属企业
一个有效的绩效管理系统可以通过( )等多个环节提髙员工的绩效,从而增强企业的竞争优势。
A.
目标
B.
计划
C.
监督
D.
指导
E.
评估
从业人员要践行公私分明的具体要求包括( )。
A.
要有法律意识
B.
要有慎微意识
C.
要有大局意识
D.
要有利己意识
彼得·圣吉说:真正的自由绝非摆脱束缚的自由,而是创造我们之所真心之所向往的自由,你对这句话的理解有( )。
A.
不用摆脱束缚也能获得自由
B.
自由都是相对的
C.
自由是靠创造性的实践活动取得的
D.
自由是一种主观想象
现代面试以面试问答为主,加入一些辅助形式,具体包括( )。
A.
讲演式
B.
模拟操作
C.
答辩式
D.
互动式
E.
案例分析
在职业活动中,践行“合作”规范的具体要求包括( )。
A.
求同存异
B.
相互协作
C.
委曲求全
D.
避免竞争
劳动分工的主要层次包括( )。
A.
性别分工
B.
一般分工
C.
特殊分工
D.
个别分工
E.
年龄分工
企业经营战略的实质是管理工作的( )。
A.
主体
B.
客体
C.
内容
D.
形式
在职业活动中,践行奉献规范的具体要求包括( )。
A.
尽职尽责
B.
尊重集体
C.
劳而不求得
D.
只求社会精神安慰
在制订培训评估方案时,最好能够由( )共同进行,以保证评估的科学性和切实可行性。
A.
项目实施人员
B.
培训管理人员
C.
培训评估人员
D.
培训评估应用人员
E.
外部培训顾问
行为观察法要求考评者根据被考评者某一工作行为发生频率或次数的多少对其进行评定,其考评标准中所使用的描述词语有( )。
A.
从不
B.
偶尔
C.
有时
D.
随时
E.
总是
—般情况下,从业人员的着装要求是( )。
A.
朴素大方
B.
注重品牌
C.
突出个性
D.
时髦新潮
下列关于市场经济的说法中,你认为正确的是( )。
A.
虽然市场经济强调金钱的价值,但不会导致拜金主义
B.
市场经济奉行等价交换原则,容易导致利己主义
C.
市场经济遵从功利主义原则,能够激励人们的艰苦奋斗精神
D.
市场经济讲求效率,公平问题无足轻重
核定定员人数的方法中,( )适用于在连续设备和装置开动的时间内,必须由单人看管或者多岗位多人看管的场合。
A.
按工作岗位定员
B.
按设备定员
C.
按设备岗位定员
D.
按生产定员
集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定,就( )在平等协商一致的基础上签订书面协议。
A.
劳动报酬
B.
休息休假
C.
工作时间
D.
保险福利
E.
劳动安全卫生
企业选择招聘渠道的主要步骤有:①选择适合的招募方法;②确定合适的招聘来源;③分析招聘人员的特点;④分析单位的招聘要求。
A.
③①②④
B.
④①③②
C.
③①④②
D.
④③②①
关于享乐主义,正确的说法有( )。
A.
享乐主义认为,人生的意义在于追求物质享受和感官快乐
B.
享乐主义把握了人的自然属性,忽视了人的社会属性
C.
享乐主义是一种庸俗腐朽的价值观,是败家误国的思想根源
D.
享乐主义危害很多,但对搞活市场、拉动经济具有积极作用
法国启蒙思想家卢梭曾经说“人是生而自由的,却无往不在枷锁之中”,你对这句话的理解是( )。
A.
人生原本自由,却被社会剥夺了天赋权利
B.
人生而自由,若为自由,应清除一切对人的约束
C.
真正的自由建立在服从国家法律的前提之上
D.
享受自由与承担义务应做到有机统一
贯彻“忠诚、审慎、勤勉”的道德准则,要求做到的有( )。
A.
按计划开展工作,不无故拖延工作
B.
以最佳手段实现职责最优的效果
C.
坚持尊重客观,但激发主观尤其重要
D.
忠诚于职责,有时候甚至意味着不听上级的话
弗兰克林曾说:“有诚信的人能够花别人口袋里的钱。”下列对这句话的理解,你认为正确的有( )。
A.
只要讲求诚信,就能够套取别人的利益
B.
这句话体现了“诚信”作为职业道德规范的资质性特征
C.
投资与合作的成功建立在“诚信”基础之上
D.
只要讲诚信,别人会给予无私支援
( )的工作属于全局性工作,( )的能级最高。
A.
决策层
B.
管理层
C.
执行层
D.
操作层
企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则,要做到的有( )。
A.
下属工作出错时,要加大处罚力度,以儆效尤
B.
遵守与下属约定的事项
C.
尊重下属的自尊心,从下属的立场考虑问题
D.
以诚相待,透明沟通
通用电气总裁杰克·韦尔奇曾说:“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中,与韦尔奇上述言论意思相符的是( )。
A.
敬业精神高于企业发展战略
B.
想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的
C.
只要员工具备敬业精神,企业必会无往而不胜
D.
员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障
—般来说,企业人员晋升计划的内容不包括( )。
A.
晋升条件
B.
晋升比率
C.
晋升时间
D.
晋升路径
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,下列做法中,属于违法行为的有( )。
A.
使用与知名商品近似的包装、装溃
B.
广告经营者在不知情的情况下,发布了虚假广告
C.
以低于成本的价格销售积压的商品
D.
采取抽奖式的销售,最高的奖金额达到1万元
主动性学习风格的课程设计,宜釆用( )的教学策略。
A.
以教师为准
B.
亲身体验式
C.
以受训者为准
D.
观察思考式
( )是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的系用数学模型表示出来,依此模型以及主要因素变量,来预测公司的员工需求。
A.
计算机模型法
B.
马尔可夫分析法
C.
定员定额分析法
D.
经济计量模型法
下列关于职业道德规范“合作”的说法,正确的有( )。
A.
现代企业发展客观上要求实现员工、工种和企业相互间的普遍合作
B.
善于换位思考和加强深度沟通,这是促进合作的重要措施
C.
竞争性的合作往往导致合作失败,这是企业发展的一般规律
D.
合作是手段,竞争是目的
关于“奉献”的特征,正确的有( )。
A.
非功利性
B.
不稳定性
C.
可为性
D.
普遍性
以下关于人力资源预测方法的表述,不正确的悬( )。
A.
趋势外推法最简单,自变量只有一个
B.
回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响
C.
趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
D.
经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用
( )是以信息、通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。
A.
网络型组织
B.
流程型组织
C.
模拟分权组织
D.
多维立体组织
从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求有( )。
A.
尽职尽责
B.
尊重集体
C.
为人民服务
D.
树立全球观
组织设计理论一般可以分为( )。
A.
静态与动态组织设计理论
B.
生产与服务组织设计理论
C.
一般与特殊组织设计理论
D.
近代与现代组织设计理论
由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有不同,必然会产生多种矛盾,但不包括( )。
A.
员工自我矛盾
B.
组织目标矛盾
C.
主管自我矛盾
D.
个人团队矛盾
根据测试内容的不同,情景模拟测试可分为( )。
A.
语言表达能力测试
B.
组织能力测试
C.
事务处理能力测试
D.
水平测试
E.
心理运动技能测试
不确定型決策标准包括( )。
A.
悲观决策标准
B.
乐观系数决策标准
C.
中庸決策标准
D.
最大后悔決策标准
E.
同等概率标准
劳动争议一方当事人提出协商要求后,另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应,( )日内未做出回应的,视为不愿协商。
A.
3
B.
5
C.
10
D.
15
企业组织结构整合的全过程包括:①互动阶段;②拟定目标阶段;③控制阶段;④规划阶段。正确的排序是( )。
A.
②④③①
B.
④②①③
C.
②④①③
D.
①②④③
人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤:①岗位分类;②构建人力资源需求预测系统;③人员预测环境与影响因素分析;④资料采集与初步处理。正确的排序是( )。
A.
④③②①
B.
②③①④
C.
①③④②
D.
①④③②
( )是适用于菅销人员的薪酬支付制度。
A.
计件薪酬制
B.
提成薪酬制
C.
浮动薪酬制
D.
技能薪酬制
以下行为环境要素中,( )属于工作性质的指标。
A.
工作数量
B.
作业次数
C.
工作时间
D.
工作难度
下列关于组织设计权责对应则的表述。正确的有( )。
A.
为了实现组织目标,各项工作必须明确责任
B.
企业组织成员要承担责任,就必须要有相应的权力
C.
权责不明确容易产生官僚主义,无政府状态,使组织系统产生矛盾
D.
有权无责或权大责小,就会束缚企业管理人员的主动性和创造性
E.
有责无权或责大权小,很容易产生不负责任的指挥和滥用权力
设计无领导小组讨论评分表时,评价指标应控制在( )个以内。
A.
30
B.
10
C.
40
D.
5
采用直接指标法考评非管理人员,可釆用的指标有( )。
A.
生产率
B.
顾客投诉率
C.
销售量
D.
成本利润率
E.
废品率
情景模拟测试的主要特点是针对( )进行测试。
A.
被试者明显的行为
B.
被试者实际的操作
C.
被试者工作效率
D.
被试者的心理素质
E.
书面测试无法准确测试的项目
劳动法规定的劳动标准是( )。
A.
最高标准并具有强制性
B.
最低标准并具有非强制性
C.
最高标准并具有非强制性
D.
最低标准并具有强制性
培训评估层次的确定可采用Khrkpartrik的( )模型。
A.
四层次
B.
三层次
C.
双层次
D.
单层次
关键绩效指标法的核心是从众多绩效考评指标中( )。
A.
确立完善考评的标准
B.
构建新型的激励机制
C.
提取重要和关键指标
D.
明确企业的战略目标
列入人力资源预算范围的费用有( )。
A.
招聘费用
B.
调配费用
C.
奖励费用
D.
管理费用
E.
福利津贴
采用( )制订薪酬计划,不易控制总体的人工成本。
A.
从上而下法
B.
从下而上法
C.
由内到外法
D.
由外到内法
被派遣劳动者应当与劳务派遣机构订立( )。
A.
劳务协议
B.
劳动合同
C.
派遣协议
D.
劳务合同
( )以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构。
A.
现代组织理论
B.
近代组织理论
C.
当代组织理论
D.
古典组织理论
总人口劳动参与率的计算公式是( )。
A.
就业人口/(总人口-就业人口)×100%
B.
劳动力人口/总人口×100%
C.
劳动力人口/(总人口-劳动力人口)×100%
D.
就业人口/总人口×100%
下列关于岗位设计方法研究技术的表述,正确的是( )。
A.
流线图记录了生产工艺加工的确切情况
B.
流线图分为单柱型和多栏型
C.
作业程序图是分析生产程序的工具之一
D.
流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资回报率等,可以通过( )来获取数据。
A.
财务部门
B.
人事部门
C.
生产部门
D.
计划部门
—般来说,针对企业高层岗位的薪酬调查,福利项目可以包括( )。
A.
公司支付的子女上学费用
B.
使用公司的专车
C.
公司提供的家庭保安服务
D.
乘坐头等舱旅行
E.
公司提供的家庭理财咨询
( )是根据计划期内任务总量与劳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业生产岗位人员的需求量。
A.
比例定员法
B.
劳动效率定员法
C.
计量经济模型
D.
劳动定额分析法
就业量所生产产品的总供给价格成为( )。
A.
最低效益
B.
最低预期效益
C.
最低成本
D.
最低预期成本
在相关分析中,相关系数r的取值范围是( )。
A.
-1≤r≤0
B.
-1≤r≤1
C.
0≤r≤1
D.
1≤r≤2
关于制定工资指导线的说法,正确的是( )。
A.
只需符合各个行业及其企业的需要
B.
应注意与国际经济发展状况相适应
C.
坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长
D.
坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长
E.
应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求
下列( )的薪酬标准不以金额表示。
A.
一岗多薪制
B.
岗位薪点薪酬制
C.
提成薪酬制
D.
一岗一薪制
测量受训者从培训项目中学到的一些基本原理和方式方法的掌握程度,这种培训成果属于( )。
A.
技能成果
B.
认知成果
C.
情感成果
D.
绩效成果
绩效考评指标体系设计的程序包括:①理论验证;②工作分析;③修改、调整;④指标调查。正确的排序是( )。
A.
①③②④
B.
①②③④
C.
②①④③
D.
①④②③
( )是企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
A.
人员规划
B.
成本规划
C.
费用规划
D.
战略规划
可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是( )。
A.
代际公平
B.
艰苦奋斗
C.
团结协作
D.
科技为本
属于比尔·盖茨确立的10大优秀员工准则是( )。
A.
站在自己的立场上为客户着想
B.
要把奖金和薪水作为最强大的工作动力
C.
对公司的产品具有寻根究底的好奇心
D.
通过自己的成功,帮助老板成功
培训过程中使用的工作任务表,其作用包括( )。
A.
提高学习的效果
B.
提高培训的水平
C.
强调课程的目标
D.
关注信息的反馈
E.
强调课程的重点
《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范有( )。
A.
办事公道
B.
团结互助
C.
服务群众
D.
奉献社会
人员配置遵循的原则不包括( )。
A.
岗得其人
B.
人得其位
C.
人尽其才
D.
适才适所
考评者仅凭被考者最初的绩效信息,对考评期内的全部表现作出总评价,由此所产生的考评误差属于( )。
A.
初次效应
B.
近期效应
C.
后继效应
D.
优先效应
( )是指从应聘者中选出企业所需人员的过程。
A.
竞聘上岗
B.
岗位轮换
C.
人员选拔
D.
人员招募
( )绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消餘员工的不良情绪。
A.
双向倾听式
B.
综合式
C.
解决问题式
D.
单向劝
从入睡至醒来的过程中,快速眼动睡眠阶段的时间( )。
A.
呈U型变化
B.
越来越长
C.
呈倒U型变化
D.
越来越短
下列属于绩效考评标准的设计原则的有( )。
A.
定量准确的原则
B.
先进合理的原則
C.
突出特点的原则
D.
简明扼要的原则
E.
定性科学的原则
会骑自行车的人能够把掌握的平衡技术运用到骑摩托车的学习过程中,则体现了( )对问题解决的作用。
A.
正迁移
B.
原型
C.
负迁移
D.
定势
麦独孤(W.McDogall)用( )来解释人类的社会行为。
A.
认知过程
B.
学习
C.
社会影响
D.
本能
在听阈的范围内,人耳最敏感的是( )赫兹的声音。
A.
100~1000
B.
1000~4000
C.
6000~10000
D.
10000-20000
( )是绩效分数按照其大小顺序进行排列,根据员工考评得到的分值所处的位置,说明员工在考评中的排序呢。
A.
能级分析法
B.
顺序法
C.
对比分析法
D.
排列法
按伯克威茨的观点,侵犯行为的发生,主要与( )有关。
A.
文化水平
B.
道德水平
C.
宗教信仰
D.
侵犯线索
劳务派遣单位违反法律规定,未经许可,擅自经营劳务派遣业务的,由劳动行政部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处违法所得( )的罚款。
A.
1倍以上
B.
3倍以上
C.
1倍以上3倍以下
D.
1倍以上5倍以下
集体工资协议报送( )内,协商双方未收到人力资源社会保障行政部门的《工资协议审查意见书》,该工资协议即行生效。
A.
15日
B.
20日
C.
10日
D.
30日
按照S.沙赫特等人的研究,个体在家庭中的出生顺序影响其在恐惧时的亲和倾向,一般情况是( )。
A.
合群倾向按出生顺序递减
B.
幼子的合群倾向较强
C.
合群倾向按出生顺序递增
D.
中间的孩子合群倾向较强
绩效考评标准( )是考评工具失常的主要客观原因。
A.
不规范
B.
不简洁
C.
不清楚
D.
不全面
E.
不明确
衡量母亲对儿童教养方式的标准,不包括( )。
A.
反应性
B.
平衡性
C.
情绪性
D.
社会性刺激
按L·伯克威茨的说法,侵犯行为的发生除了与挫折以及由此产生的愤怒情绪有关系以外,还与( )有关。
A.
个体的惩罚预期
B.
个体去个性化程度
C.
个体的社会角色
D.
情境中的侵犯线索
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