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【判断题】

按岗位序列设置,对大堂经理平级管理,逐级晋升,搭建大堂经理职业发展通道。

A.
正确
B.
错误
题目标签:搭建设置大堂
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参考答案:
举一反三

【多选题】客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()

A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候

【单选题】下列有关临时搭建的宿舍、办公用房防火要求不正确的是( )。

A.
建筑层数不应超过3层,每层建筑面积不应大于300m2
B.
宿舍房间的建筑面积不应大于30m2,其他房间的建筑面积不宜大于100m2
C.
单面布置用房时,疏散走道的净宽度不应小于1.2 m
D.
疏散楼梯的净宽度不应小于疏散走道的净宽度

【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是

A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候
【单选题】下列有关临时搭建的宿舍、办公用房防火要求不正确的是( )。
A.
建筑层数不应超过3层,每层建筑面积不应大于300m2
B.
宿舍房间的建筑面积不应大于30m2,其他房间的建筑面积不宜大于100m2
C.
单面布置用房时,疏散走道的净宽度不应小于1.2 m
D.
疏散楼梯的净宽度不应小于疏散走道的净宽度
【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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