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【多选题】
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的有()。
A.
接听电话后向顾客问好,报公司名称及个人姓名
B.
记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
C.
记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务
D.
通话结束后,使用标准结束语.“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!”
E.
通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
题目标签:
房地产经纪人
电话
经纪人
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参考答案:
举一反三
【单选题】房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的()。
A.
学历
B.
工作性质
C.
住址
D.
动机和需求
查看完整题目与答案
【简答题】【名词解释】票据经纪人
查看完整题目与答案
【单选题】取得()后,证券经纪人方可执业。
A.
证券经纪人证书
B.
证券经纪人从业资格
C.
证券从业资格
D.
证券从业证书
查看完整题目与答案
【多选题】房地产经纪人员执业中,承担违约责任的方式主要有( )。
A.
消除危险
B.
排除妨碍
C.
违约金
D.
强制实际履行
E.
损害赔偿
查看完整题目与答案
【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】农产品经纪人应具哪些素质?
查看完整题目与答案
【多选题】房地产经纪人员职业道德的主要内容包括( )。
A.
遵纪守法
B.
规范执业
C.
诚实守信
D.
业绩至上
E.
尽职尽责
查看完整题目与答案
【单选题】房地产经纪人执业资格注册有效期一般为( )年。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
查看完整题目与答案
【单选题】铁路要对外公布()和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
查看完整题目与答案
【多选题】房地产经纪人与房地产经纪机构之间有以下关系( )。
A.
执业关系
B.
法律责任关系
C.
业务关系
D.
经济关系
E.
从属关系
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