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【单选题】
针对易怒型的客户，最有效的方式是？
A.
给客户讲解产品专业知识
B.
不卑不亢
C.
给出物质补偿
D.
以柔克刚
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参考答案：
举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】针对班级学生基础较差、学习兴趣不高的情况，周老师上课时对教学内容进行了删减，增加了一些趣味性知识。这一课程实施符合( )
A.
忠实取向
B.
创生取向
C.
技术取向
D.
相互适应取向
【单选题】对易燃固体的危险特性说法不正确的是
A.
易燃固体受热时容易熔解蒸发或气化。
B.
绝大多数易燃固体遇无机酸性腐蚀品、氧化剂等能够立即引起燃烧或爆炸。
C.
易燃固体本身或燃烧产物有毒。
D.
易燃固体的自燃点一般都高于易燃液体和气体的自燃点。
【单选题】对易燃液体流动性的说法正确的是()。
A.
（A）液体的粘度越小，其流动性就越强。
B.
（B）液体的粘度越大，其流动性就越强。
C.
（C）粘度大的液体随着温度升高而降低其流动性。
D.
（D）粘度小的液体随着温度升高而增强其流动性。
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C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
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A.
忠实取向
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创生取向
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技术取向
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相互适应取向
【单选题】对易燃固体的危险特性说法不正确的是
A.
易燃固体受热时容易熔解蒸发或气化。
B.
绝大多数易燃固体遇无机酸性腐蚀品、氧化剂等能够立即引起燃烧或爆炸。
C.
易燃固体本身或燃烧产物有毒。
D.
易燃固体的自燃点一般都高于易燃液体和气体的自燃点。
【单选题】对易燃液体流动性的说法正确的是()。
A.
（A）液体的粘度越小，其流动性就越强。
B.
（B）液体的粘度越大，其流动性就越强。
C.
（C）粘度大的液体随着温度升高而降低其流动性。
D.
（D）粘度小的液体随着温度升高而增强其流动性。
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