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【单选题】
某大型商场在商场各醒目处张贴海报:本商场正以 3 折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者G某见后,以 488 元购买了一件原价 14 元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久,表面出现严重的泛碱现象。G某要求商场退货,被拒绝。下列哪些说法是正确的( )。
A.
商场不承担退货责任
B.
商场应当承担退货责任
C.
商场可以不退货,但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值 488 元的其他商品
D.
商场应当对该皮衣进行免费修复处理
题目标签:
消费者
处理
拒绝
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参考答案:
举一反三
【单选题】患者,女, 7岁,近一个月来不愿与母亲分离片刻前来就诊。近一周患者拒绝上学,一步也不离开母亲,即使母亲多次保证不会离开她,患者仍不放心,担心母亲欺骗自己。不能安心上课。 该患者的情感表现为
A.
恐惧
B.
焦虑
C.
情感淡漠
D.
情感低落
E.
欣快
查看完整题目与答案
【单选题】王某下楼时不慎踝关节扭伤, 2h 后来医院就诊, 正确的处理⽅法是
A.
局部⽤热⽔袋
B.
局部⽤冰袋
C.
局部按摩
D.
冷、热敷交替使⽤
E.
⽤热⽔泡⾜
查看完整题目与答案
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案
【判断题】“强化肯定态度,弱化否定态度”是导游人员处理各种建议和投诉的指导性方针。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【简答题】张某是某服装加工厂企业的职工,在工作期间,单位曾经要求所有未婚或者已婚未育的女职工缴纳一定的费用以当作日后的生育保险费,张某拒绝缴纳。后来张某怀孕,单位仅仅是给予张某产前 15 天,产后 45 天的产假,其它费用一概不理。 请回答 ( 1 )该服装加工企业的哪些行为是违法的? ( 2 )按照我国法律规定,张某应当享有哪些待遇?
查看完整题目与答案
【单选题】应用较广泛的深度处理技术不包括______。
A.
活性炭吸附
B.
生物接触氧化
C.
生物活性炭
D.
臭氧氧化
查看完整题目与答案
【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案
【单选题】关于供区创面的处理,正确的是
A.
严密缝合敷料覆盖创面
B.
创面暴露,任其自然恢复
C.
采用邻近组织瓣滑行覆盖关闭创面
D.
创面行点状异体皮移植
E.
覆盖油纱即敷料绷带加压包扎
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A.
恐惧
B.
焦虑
C.
情感淡漠
D.
情感低落
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B.
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冷、热敷交替使⽤
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⽤热⽔泡⾜
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A.
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B.
SaaS
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IaaS
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A.
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【简答题】张某是某服装加工厂企业的职工,在工作期间,单位曾经要求所有未婚或者已婚未育的女职工缴纳一定的费用以当作日后的生育保险费,张某拒绝缴纳。后来张某怀孕,单位仅仅是给予张某产前 15 天,产后 45 天的产假,其它费用一概不理。 请回答 ( 1 )该服装加工企业的哪些行为是违法的? ( 2 )按照我国法律规定,张某应当享有哪些待遇?
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【单选题】应用较广泛的深度处理技术不包括______。
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A.
意志
B.
需要
C.
态度
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个性
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【单选题】关于供区创面的处理,正确的是
A.
严密缝合敷料覆盖创面
B.
创面暴露,任其自然恢复
C.
采用邻近组织瓣滑行覆盖关闭创面
D.
创面行点状异体皮移植
E.
覆盖油纱即敷料绷带加压包扎
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