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【单选题】
下列包括企业物流的是①运输，存储，物料搬运②采购，包装客户服务③订单处理，生产计划④客户服务，存货预测
A.
①②③④
B.
①②③
C.
①
D.
①④
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参考答案：
举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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