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【多选题】
当遇到情绪激动乘客时（）。
A.
要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站
B.
等其他乘客安检完再进行解释
C.
要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释
D.
不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释
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参考答案：
举一反三
【单选题】一名成年乘客可携带一名身高( )（含）以下的儿童乘车，该儿童免票，若儿童超过一名的，须按超过人数购票乘车。
A.
1.2米
B.
1.3米
C.
1.4米
D.
1.5米
【单选题】男，68岁，2周来反复胸痛，发作与劳累及情绪有关，休息可以缓解。3小时前出现持续性疼痛，进行性加剧，并气促，不能平卧，血压110/70mmHg，心率120次／分，律齐，心尖部可闻及Ⅲ级收缩期杂音，双肺散在哮鸣音及湿啰音。下列何种治疗方案应首选（）
A.
β受体阻滞剂预防室性心律失常
B.
抗生素控制感染
C.
洋地黄类药物治疗
D.
肾上腺皮质激素减轻支气管痉挛
E.
吗啡和利尿剂治疗
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