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【单选题】
物业服务过程中,通过员工的着装、礼仪和言行,管理区域的环境管理、标识设置和秩序维护,以及各种社区文化活动等,来体现企业的经营理念和企业文化,这体现了服务营销的()
A.
诚信原则
B.
顾客导向原则
C.
系统控制原则
D.
可视化原则
题目标签:
服务营销
环境管理
经营理念
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参考答案:
举一反三
【简答题】我国社区环境管理的主要内容是什么?
查看完整题目与答案
【多选题】全球环境管理的内容:
A.
污染治理
B.
污染控制管理
C.
资源管理
D.
资源回收
查看完整题目与答案
【单选题】中国人寿经营理念是()
A.
以人为本,客户至上
B.
诚实守信、服务至上
C.
依法合规、创新驱动
D.
服务引领极速发展
查看完整题目与答案
【单选题】环境管理是针对?
A.
原生环境问题
B.
次生环境问题
C.
资源短缺问题
D.
所有环境问题
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【简答题】加强企业文化建设至少应当关注的风险有( )A缺乏积极向上的企业文化B缺乏开拓创新、团队协作和风险意识C缺乏诚实守信的经营理念D忽视企业间的文化差异和理念冲突
查看完整题目与答案
【单选题】下列( )不属于服务营销三角形中的内容。
A.
关系营销
B.
外部营销
C.
内部营销
D.
互动营销
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【多选题】企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业在建设文化环境时可考虑的内容包括( )。
A.
积极培育具有自身特色的企业文化
B.
重视并购重组后的企业文化建设
C.
注重企业治理层和经理层的示范作用
D.
企业文化建设主要依靠企业最高层
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【多选题】关于金融服务营销,以下说法正确的是:( )
A.
是以市场为导向
B.
是以客户为中心
C.
运用营销手段
D.
是一种企业经营管理活动
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【判断题】物流客户服务表现为一种经营理念,就是通过努力降低成本,找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。()
A.
正确
B.
错误
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管理学>物流信息管理考试题目
【简答题】什么是服务营销?
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以人为本,客户至上
B.
诚实守信、服务至上
C.
依法合规、创新驱动
D.
服务引领极速发展
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A.
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B.
次生环境问题
C.
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所有环境问题
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A.
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B.
外部营销
C.
内部营销
D.
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A.
积极培育具有自身特色的企业文化
B.
重视并购重组后的企业文化建设
C.
注重企业治理层和经理层的示范作用
D.
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B.
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C.
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A.
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