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【简答题】
丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告：1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％；2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％；3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。
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参考答案：
举一反三
【多选题】丹尼尔·戈尔曼认为情商主要包含以下几个方面（ ）
A.
了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化，它是情感智商的核心。
B.
自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。
C.
识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。
D.
处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
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B.
自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。
C.
识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。
D.
处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
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