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参考答案：
举一反三
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
【单选题】根据叶先生一家的实际收支状况，叶先生手中持有的8万元股票应该( )
A.
继续持有
B.
将股票变现，转换为银行存款
C.
将股票变现，重新构建长期低风险的基金投资组合
D.
将股票变现，加上银行存款10万元，提前偿还房贷
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【单选题】根据叶先生一家的实际收支状况，叶先生手中持有的8万元股票应该( )
A.
继续持有
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将股票变现，转换为银行存款
C.
将股票变现，重新构建长期低风险的基金投资组合
D.
将股票变现，加上银行存款10万元，提前偿还房贷
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