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【多选题】

银行业金融机构要牢固树立以客户为中心的理念,努力提升金融服务质量和层次,切实帮助客户防范融资风险、降低资金成本。持续开展减费让利,()

A.
对于能在利差中补偿的,不再另外收费
B.
对于必须保留的补偿成本性收费,严格控制收费水平
C.
对于巧立名目、变相收费增加借款人负担的,一律取消
D.
对于个性化服务、定制化服务等,按照市场规则规范管理,有效降低企业成本
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举一反三

【多选题】银行业金融机构(),仍按有关规定问责并上追两级责任。

A.
在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件
B.
因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件
C.
高管人员涉嫌参与的案件
D.
经国家有关机关或监管机构检查揭露的案件

【单选题】短信金融服务不仅提供账户变动提醒,还提供()。

A.
网上银行服务
B.
电话银行服务
C.
金融投资类信息
D.
天气预报和高考成绩查询
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C.
高管人员涉嫌参与的案件
D.
经国家有关机关或监管机构检查揭露的案件
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A.
网上银行服务
B.
电话银行服务
C.
金融投资类信息
D.
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