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【判断题】
相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要因素。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】关于工作满意度特点的说法，正确的有（ ）
A.
员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一维度上的低满意度
B.
满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢
C.
员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度
D.
工作满意度具有一定的稳定性
E.
工作满意度与生活满意度无关
【单选题】销售公司要求销售人员与顾客经常保持联系。一个由61名销售人员组成的随机样本表明:销售人员每周与顾客联系的平均次数为22.4次,样本标准差为5次。则总体均值μ的95%的置信区间为
A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
【多选题】关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是( )。
A.
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.
工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C.
工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D.
工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E.
在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
【单选题】某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【多选题】小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。
A.
监控满意度
B.
改善沟通
C.
释放情感
D.
增加信心
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额
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C.
员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度
D.
工作满意度具有一定的稳定性
E.
工作满意度与生活满意度无关
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A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
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A.
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.
工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C.
工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D.
工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E.
在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
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信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
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A.
监控满意度
B.
改善沟通
C.
释放情感
D.
增加信心
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额
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