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【单选题】
质量改进是在质量()基础上进行。
A.
纠正
B.
预防
C.
检验
D.
控制
相关题库：第二节质量管理的基本知识题库
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参考答案：
举一反三
【多选题】质量部的几个工程师在讨论质量改进的特点，你认为正确的有（）。
A.
质量改进就是指提高产品和服务质量水平
B.
质量改进可以在公司各部门开展
C.
质量改进无止境
D.
质量改进主要以项目的方式实施
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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C.
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