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【简答题】
朱棣购买了一件西装,因为不喜欢申请退款,客服小白同意退还运费。后由于运费一直没有退回,朱棣找到客服小黑,小黑表示非质量问题无法承担运费。请问该笔订单的运费,是否该由商家承担?
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参考答案:
举一反三
【单选题】人工目视处理由人工根据订单或()把各用户的货品放在已贴好客户标签的货箱中。
A.
传票
B.
配送单
C.
发货单
D.
标签
查看完整题目与答案
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【简答题】如果收入10.5元表示为10.5元,那么支出6元可表示为______元.绝对值等于3的数是______.
查看完整题目与答案
【判断题】成交转化漏斗模型有五个关键步骤,分别是:展现、点击、浏览、咨询、订单。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】Q215AF表示屈服点为215MPa的A级沸腾钢。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】域名是Internet服务提供商(1SP)的计算机名,域名中的后缀.gov表示机构所属类型为______。
A.
军事机构
B.
政府机构
C.
教育机构
D.
商业公司
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【单选题】用二维表数据来表示实体与实体之间联系的数据模型称为( )
A.
层次模型
B.
网状模型
C.
关系模型
D.
概念模型
查看完整题目与答案
【多选题】在MRP计算中,计划订单的数量并不一定等于净需求量,经常要用一些方法进行调整,常用的方法有()。
A.
固定批量法
B.
经济订货批量法
C.
直接批量法
D.
固定周期批量法
E.
安全库存量法
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生产与作业管理考试题目
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一对一交互
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C.
消息及时
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A.
正确
B.
错误
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】Q215AF表示屈服点为215MPa的A级沸腾钢。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】域名是Internet服务提供商(1SP)的计算机名,域名中的后缀.gov表示机构所属类型为______。
A.
军事机构
B.
政府机构
C.
教育机构
D.
商业公司
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】用二维表数据来表示实体与实体之间联系的数据模型称为( )
A.
层次模型
B.
网状模型
C.
关系模型
D.
概念模型
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【多选题】在MRP计算中,计划订单的数量并不一定等于净需求量,经常要用一些方法进行调整,常用的方法有()。
A.
固定批量法
B.
经济订货批量法
C.
直接批量法
D.
固定周期批量法
E.
安全库存量法
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生产与作业管理考试题目
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