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【多选题】
柜面理赔人员在业务受理时，禁止（）
A.
在工作区域摆放个人衣服、食品、生活用品及其他与工作无关的物品
B.
禁止私自承诺尚未确定的理赔金额
C.
与客户发生争吵、冲突
D.
对客户不予理会
E.
命令客户去看说明、看条款
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参考答案：
举一反三
【单选题】保险公估人专门从事承保时的风险评估和理赔时的损失理算，使保险业务经营环节______，从而提高保险公司自身的运作效率和保险业的整体经营效率，提高保险质量。
A.
分散化、一体化
B.
集中化、专业化
C.
分散化、专业化
D.
集中化、一体化
【单选题】在保险规划中，保险的五大原则是我们在做理财规划时的主要依据，理财规划师有必要掌握保险规划的原则，并在保险规划中能够依据原则设计保险方案。请根据对保险原则的认识解答下列问题： 在保险规划中，保险的五大原则是我们在做理财规划时的主要依据，理财规划师有必要掌握保险规划的原则，并在保险规划中能够依据原则设计保险方案。请根据对保险原则的认识解答下列问题：保险理赔中应遵循的首要原则是( )。
A.
重合同、守信用原则
B.
实事求是原则
C.
公平原则
D.
补偿原则
【单选题】发生旅客人身伤害时办理赔付时，医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,（ ）核定。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》）
A.
凭治疗医院单据或建议
B.
由事故处理工作组协商
C.
根据伤亡旅客及亲属意见
D.
由铁路局
【多选题】根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定，纸质单证按赔案号装订成册，以下为纸质单证的有()。
A.
报案登记表
B.
原始查勘定损记录
C.
被保险人索赔资料
D.
现场查勘照片
【单选题】孙某驾驶拖拉机发生农机事故后逃逸，被群众举报，经处理赔偿被害人经济损失后，农机监理机构应当依法做出（）
A.
吊销其拖拉机驾驶证
B.
吊销其拖拉机驾驶证，同时做出终生不得重新取得拖拉机驾驶证的决定
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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A.
分散化、一体化
B.
集中化、专业化
C.
分散化、专业化
D.
集中化、一体化
【单选题】在保险规划中，保险的五大原则是我们在做理财规划时的主要依据，理财规划师有必要掌握保险规划的原则，并在保险规划中能够依据原则设计保险方案。请根据对保险原则的认识解答下列问题： 在保险规划中，保险的五大原则是我们在做理财规划时的主要依据，理财规划师有必要掌握保险规划的原则，并在保险规划中能够依据原则设计保险方案。请根据对保险原则的认识解答下列问题：保险理赔中应遵循的首要原则是( )。
A.
重合同、守信用原则
B.
实事求是原则
C.
公平原则
D.
补偿原则
【单选题】发生旅客人身伤害时办理赔付时，医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,（ ）核定。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》）
A.
凭治疗医院单据或建议
B.
由事故处理工作组协商
C.
根据伤亡旅客及亲属意见
D.
由铁路局
【多选题】根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定，纸质单证按赔案号装订成册，以下为纸质单证的有()。
A.
报案登记表
B.
原始查勘定损记录
C.
被保险人索赔资料
D.
现场查勘照片
【单选题】孙某驾驶拖拉机发生农机事故后逃逸，被群众举报，经处理赔偿被害人经济损失后，农机监理机构应当依法做出（）
A.
吊销其拖拉机驾驶证
B.
吊销其拖拉机驾驶证，同时做出终生不得重新取得拖拉机驾驶证的决定
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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