掌握重点人群状况。指定专门联络员，通过电话、微信等形式，与重点人员保持日常联系，了解员工的身体和心理状况。对确诊员工要每天了解其病情、医嘱和心理情况，疏导情绪，帮助解决遇到的困难。对集中医学观察和居家观察的员工，要引导其严格遵守驻地政府、街道及社区有关要求，并及时协调解决存在的困难。