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【单选题】

送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品（）层，也是当前市场竞争的焦点。

A.
核心层
B.
形式层
C.
附加层
D.
品牌层
题目标签：售后服务竞争信贷服务
相关题库：现代企业管理(二)题库
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参考答案：
举一反三

【判断题】售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】市场定位就是根据所选定目标市场上的竞争者产品所处的位置和企业自身条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
查看完整题目与答案

【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()
A.
true(正确)
B.
false(错误)
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【单选题】（ ）是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括贷款、担保、承兑、信用支持、保函、信用证和承诺等。
A.
交易对象
B.
信贷产品
C.
信贷金额
D.
信贷期限
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【简答题】市场竞争的作用主要体现在哪些方面？
查看完整题目与答案

【简答题】恶性竞争的后果包括以下四个（）。
查看完整题目与答案

【多选题】专享信贷服务中，私人银行客户可将以下哪些作为资产证明（）。
A.
房产证
B.
股权证明
C.
股票
D.
保单
查看完整题目与答案

【多选题】信贷产品是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括( )。
A.
担保
B.
承兑
C.
保函
D.
信用支持
E.
承诺
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【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
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【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()
A.
true(正确)
B.
false(错误)
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【单选题】（ ）是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括贷款、担保、承兑、信用支持、保函、信用证和承诺等。
A.
交易对象
B.
信贷产品
C.
信贷金额
D.
信贷期限
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【简答题】市场竞争的作用主要体现在哪些方面？
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【简答题】恶性竞争的后果包括以下四个（）。
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【多选题】专享信贷服务中，私人银行客户可将以下哪些作为资产证明（）。
A.
房产证
B.
股权证明
C.
股票
D.
保单
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【多选题】信贷产品是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括( )。
A.
担保
B.
承兑
C.
保函
D.
信用支持
E.
承诺
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A.
机电车间主管
B.
质检员
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机电班组长
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