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【单选题】
《普速大站客运员（内勤）岗位作业》候车服务作业流程中优质服务要全面服务，重点照顾，实行首问首诉负责制，重点旅客（ ）。
A.
优先换票、优先进站、优先检票上车
B.
优先购票、优先进站、优先检票
C.
优先购票、优先进站、优先检票上车
D.
优先购票、优先进站、优先上车
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参考答案：
举一反三
【单选题】返品处理作业流程顺序为（）
A.
返品分类→返品归位→返品验收→返品整理
B.
返品验收→返品整理→返品归位→返品分类
C.
返品验收→返品整理→返品分类→返品归位
D.
返品验收→返品归位→返品整理→返品分类
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返品分类→返品归位→返品验收→返品整理
B.
返品验收→返品整理→返品归位→返品分类
C.
返品验收→返品整理→返品分类→返品归位
D.
返品验收→返品归位→返品整理→返品分类
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