大学职业资格刷题搜题APP
创建自己的小题库
搜索
【单选题】
114／118114、18918910000等语音客户服务自助服务接通率为≥()。
A.
95%
B.
97%
C.
98%
D.
99%
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈
收藏
举报
参考答案：
举一反三
【多选题】我已经开通“4G高清语音”业务，怎么还用不了，原因包含()
A.
如果您条件均具备，可以查看下“VOLTE通话”开关是否已开启
B.
如果是苹果6以上手机，请查看一下是否升级到指定版本了
C.
查看是否已更换4GUSIM卡
D.
查看是否关闭了上网开关
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
相关题目：
【多选题】我已经开通“4G高清语音”业务，怎么还用不了，原因包含()
A.
如果您条件均具备，可以查看下“VOLTE通话”开关是否已开启
B.
如果是苹果6以上手机，请查看一下是否升级到指定版本了
C.
查看是否已更换4GUSIM卡
D.
查看是否关闭了上网开关
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
参考解析：
题目纠错 0
发布
