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【多选题】

客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制:

A.
定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通主动
B.
定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通,主动 了解有关装维工作的客户服务质量、客户的投诉情况(包括投 诉和申诉)、第三方客户满意度测评情况等。
C.
积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务 质量的建议和要求。
D.
积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务 质量的建议和要求。
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参考答案:
举一反三

【单选题】城乡规划主管部门做出建设项目规划许可的依据是( )。

A.
修建性详细规划
B.
控制性详细规划
C.
控制性总体规划
D.
修建性总体规划

【单选题】下列不属于建立有效沟通机制的途径是()。

A.
善于聆听
B.
非正式沟通更轻松
C.
换位思考
D.
一言堂

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【单选题】喹诺酮类药物的作用机制是()

A.
抑制DNA螺旋酶作用,阻碍DNA合成而导致细菌死亡
B.
与细菌核蛋白体的50S亚基结合,抑制转肽作用及(或)信使核糖核酸(mRNA)移位,而抑制蛋白质合成
C.
干扰细菌的叶酸代谢而抑制细菌的生长繁殖
D.
阻碍细胞壁的合成,导致细菌细胞壁缺损,使细菌破裂溶解而死亡
E.
选择性地与真菌细胞膜的麦角固醇相结合形成孔道,从而增加膜的通透性,导致细胞内重要物质外漏而致死

【单选题】下面哪种政策规避法是税务部门最头疼的方法()

A.
转让定价法
B.
膨胀成本法
C.
价格拆分法
D.
价格替代法

【多选题】红色风险信号发布后,有关部门要立即采取的措施包括()

A.
组织成立风险处置小组
B.
制定风险处置紧急方案
C.
处理相关责任人
D.
根据授信管理相关规定冻结授信

【多选题】关于药物作用机制的描述,正确的是()

A.
药物可作为生命代谢物质的补充剂,参与或干扰细胞代谢过程
B.
抗酸药中和胃酸治疗溃疡病,主要是影响生理物质的转运过程
C.
新斯的明竞争性抑制胆碱脂酶,是药物对酶的影响作用所致
D.
药物可直接作用于细胞膜的离子通道
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A.
善于聆听
B.
非正式沟通更轻松
C.
换位思考
D.
一言堂
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
【单选题】喹诺酮类药物的作用机制是()
A.
抑制DNA螺旋酶作用,阻碍DNA合成而导致细菌死亡
B.
与细菌核蛋白体的50S亚基结合,抑制转肽作用及(或)信使核糖核酸(mRNA)移位,而抑制蛋白质合成
C.
干扰细菌的叶酸代谢而抑制细菌的生长繁殖
D.
阻碍细胞壁的合成,导致细菌细胞壁缺损,使细菌破裂溶解而死亡
E.
选择性地与真菌细胞膜的麦角固醇相结合形成孔道,从而增加膜的通透性,导致细胞内重要物质外漏而致死
【单选题】下面哪种政策规避法是税务部门最头疼的方法()
A.
转让定价法
B.
膨胀成本法
C.
价格拆分法
D.
价格替代法
【多选题】红色风险信号发布后,有关部门要立即采取的措施包括()
A.
组织成立风险处置小组
B.
制定风险处置紧急方案
C.
处理相关责任人
D.
根据授信管理相关规定冻结授信
【多选题】关于药物作用机制的描述,正确的是()
A.
药物可作为生命代谢物质的补充剂,参与或干扰细胞代谢过程
B.
抗酸药中和胃酸治疗溃疡病,主要是影响生理物质的转运过程
C.
新斯的明竞争性抑制胆碱脂酶,是药物对酶的影响作用所致
D.
药物可直接作用于细胞膜的离子通道
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