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化解顾客愤怒的技巧

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举一反三

【多选题】小组工作的常用技巧包括()

A.
控制小组进程技巧
B.
小组会议技巧和策划小组活动的技巧
C.
沟通和互动技巧
D.
策划小组活动的技巧
E.
收集工作资料的技巧

【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是

A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平

【多选题】合同谈判技巧

A.
依法造势
B.
抓大放小
C.
据理力争
D.
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