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【多选题】
关于患者投诉的说法正确的是
A.
患者投诉属于危机事件，应高度重视。
B.
处理投诉时要注意尊重患者，不能将患者放到对立面。
C.
应先安抚患者的情绪，再请患者到办公室协商。
D.
就诊处方、处方底联、收据等属于投诉证据
E.
被投诉的药剂师不适宜接待此次纠纷患者
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参考答案：
举一反三
【单选题】患者男，58岁。因右腋窝肿块2周入院，手术后切除病检示：外周T细胞淋巴瘤（非特异型）。完善相关检查，胸部、腹部CT均未见异常，骨髓细胞学未见淋巴瘤侵犯。下一步治疗方案应选择（）
A.
CHOP方案化疗6周期
B.
CHOP方案化疗6周期+右腋窝放疗
C.
OP方案化疗3周期
D.
CHOP方案化疗3周期+右腋窝放疗
E.
右腋窝放疗
【单选题】下列说法正确的是（ ）。
A.
电子信息工程专业以每年57%的规模扩招
B.
2006年招生人数相对最少的一个专业是通信工程专业
C.
生物资源科学专业2007年的招生人数是2005年的1．6倍
D.
药物制剂专业2004-2007年四年间均以相同比例扩招
【单选题】此患者的诊断应是：
A.
妊娠中期乙型肝炎急性感染期
B.
妊娠中期乙型肝炎感染后期
C.
妊娠中期乙型肝炎恢复期
D.
妊娠中期乙型肝炎携带者
E.
妊娠中期慢性乙型肝炎
【单选题】患者，女性，42岁。干咳，痰中带血丝4个月。胸片示右肺下叶背段块状影，肺门不大。纤支镜检查右肺下叶背段开口处菜花样新生物（）
A.
周围型肺癌
B.
腺癌
C.
细支气管-肺泡细胞癌
D.
中央型肺癌
E.
大细胞癌
【多选题】以下说法正确的有( )
A.
金融机构应该积极配合中国人民银行开展的反洗钱现场检查、调查工作
B.
金融机构在配合反洗钱现在检查、调查时，应如实提供有关反洗钱工作资料和客户身份信息及交易情况
C.
金融机构应当识别客户身份、报告可疑交易等工作中获取的信息数据予以保密
D.
金融机构应当对配合中国人民银行反洗钱现场检查、调查可疑交易等工作中获取得信息数据予以保密
【多选题】关于睡眠和梦的说法，正确的有（ ）
A.
梦是个体对脑的随机神经活动的主观体验
B.
梦出现在快速眼动阶段
C.
快速眼动睡眠阶段第一次仅持续5、10分钟，此后出现的时间越来越长，直至最后一次可长达1小时
D.
对梦的剥夺不会对人有不良影响
【单选题】下列说法正确的是( )。
A.
电感两端的电压是不能发生突变的,只能连续变化
B.
电容两端的电压是不能发生突变的,只能连续变化
C.
如果电容两端有电压,电容中就会有电流
D.
如果电感两端电压为零,它存储的磁能也一定为零
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A.
CHOP方案化疗6周期
B.
CHOP方案化疗6周期+右腋窝放疗
C.
OP方案化疗3周期
D.
CHOP方案化疗3周期+右腋窝放疗
E.
右腋窝放疗
【单选题】下列说法正确的是（ ）。
A.
电子信息工程专业以每年57%的规模扩招
B.
2006年招生人数相对最少的一个专业是通信工程专业
C.
生物资源科学专业2007年的招生人数是2005年的1．6倍
D.
药物制剂专业2004-2007年四年间均以相同比例扩招
【单选题】此患者的诊断应是：
A.
妊娠中期乙型肝炎急性感染期
B.
妊娠中期乙型肝炎感染后期
C.
妊娠中期乙型肝炎恢复期
D.
妊娠中期乙型肝炎携带者
E.
妊娠中期慢性乙型肝炎
【单选题】患者，女性，42岁。干咳，痰中带血丝4个月。胸片示右肺下叶背段块状影，肺门不大。纤支镜检查右肺下叶背段开口处菜花样新生物（）
A.
周围型肺癌
B.
腺癌
C.
细支气管-肺泡细胞癌
D.
中央型肺癌
E.
大细胞癌
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A.
金融机构应该积极配合中国人民银行开展的反洗钱现场检查、调查工作
B.
金融机构在配合反洗钱现在检查、调查时，应如实提供有关反洗钱工作资料和客户身份信息及交易情况
C.
金融机构应当识别客户身份、报告可疑交易等工作中获取的信息数据予以保密
D.
金融机构应当对配合中国人民银行反洗钱现场检查、调查可疑交易等工作中获取得信息数据予以保密
【多选题】关于睡眠和梦的说法，正确的有（ ）
A.
梦是个体对脑的随机神经活动的主观体验
B.
梦出现在快速眼动阶段
C.
快速眼动睡眠阶段第一次仅持续5、10分钟，此后出现的时间越来越长，直至最后一次可长达1小时
D.
对梦的剥夺不会对人有不良影响
【单选题】下列说法正确的是( )。
A.
电感两端的电压是不能发生突变的,只能连续变化
B.
电容两端的电压是不能发生突变的,只能连续变化
C.
如果电容两端有电压,电容中就会有电流
D.
如果电感两端电压为零,它存储的磁能也一定为零
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