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【单选题】
1976年，为粉碎“”奠定了群众基础的是（）。
A.
“九一三事件”
B.
四五运动
C.
“一月革命”
D.
《二月提纲》
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参考答案：
举一反三
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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